Customer Onboarder (10 timmar pr vecka)

Nu när Weply växer sig större och större behöver vi nya krafter. Vår svenska avdelning behöver en serviceinriktad och strukturerad Customer Onboarder som tar hand om onboarding på våra svenska kunder. Om du brinner för kundservice och talar och skriver flytande svenska så är det endast dig vi saknar!

Vilka är vi?

Weply är ett mjukvaruföretag som utvecklar och bemannar chattfunktioner för företag som vill konvertera flera webbplatsbesökare till leads. Idag bemannar vi chattar för 1000+ företag i Norden och har ambitioner att bli den ledande leverantören på den globala marknaden.

Som Customer Onboarder är dina typiska uppgifter:

• Ombord på våra nya svenska kunder i vårt eget CRM -system och se till att chattlayouten matchar kundens webbplats.

• Svara och lösa kundförfrågningar via e-post och ibland även per telefon.

• Hantera och skicka fakturor till våra kunder.

• Lösa olika administrativa uppgifter.

Dessutom måste du:

• Tala och skriva felfri svenska.

• Arbeta strukturerat. Du har god översiktsförmåga och fokuserar på att hela tiden vara up to date med dina kunder.

• Säkerställa en korrekt och fullständig installation så att kunden snabbt kan dra nytta av vår produkt.

• Trivs med att hantera administrativa uppgifter.

Vi skrattar mycket, ger otroligt många HIGH-FIVES (Air-Fives nu i rådande pandemitider)…

… Och ser mer fram emot måndag än fredag! Vi prioriterar socialt samarbete högt, och det är viktigt för oss att alla går hem glada från jobbet. Bland annat håller vi pannkakefredag ​​varje sista fredag i månaden och vår egen upplaga av de olympiska spelen aka ”Weply Games” sker varje första fredag var tredje månad.

Till det praktiska:

Tjänsten är 10 timmar per vecka och sker under arbetstid 8-17 vardagar på vårt kontor på Nørreport i Köpenhamn. Ansökningarna kommer att läsas löpande och tjänsten kan tillsättas så snart som möjligt efter överenskommelse. Om du har några frågor om tjänsten är du mer än välkommen att ringa HR-chef Sine Rosholm på tel: 004531361087.

Vi ser fram emot att höra från dig!