Forståelse af Weply Chat Widgets datalagring

Når Weply Chat-koden indlæses på dit websted, gemmer den små stykker information for at sikre, at chatten fungerer korrekt og giver den bedste oplevelse for dine besøgende. Disse lagerelementer oprettes af dit websted selv, ikke af Weply som tjenesteudbyder. Dette er en vigtig sondring for privatliv og sikkerhed.

Hvorfor betyder det noget?

• Dataene gemmes direkte mellem dit websted og din besøgendes browser
• Weply fungerer som værktøjet, men dit websted er dataansvarlig
• Dette giver dig mere kontrol og ansvar over besøgsdata
• Cookie-samtykkeværktøjer registrerer ofte både cookies og LocalStorage-elementer

Førsteparts opbevaringselementer

Følgende element er unikt for hver enkelt chat og gemt lokalt i den besøgendes browser:

Navn: weply.*.service

Formål: Styrer væsentlig funktionalitet og optimerer brugeroplevelsen med chat-widgeten

Leverandør: Dit websted (førstepart)

Opbevaringstype: LocalStorage (mere sikker end cookies, kan ikke tilgås på tværs af forskellige websteder)

Udløb: Vedvarende (indtil den er ryddet af den besøgende)

‍

Udskift stjernen (*) med det unikke chat-id. Dette unikke chat-id kan ses i browserens lageroversigt i konsollen. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte Customer Success Teamet.

Eksempel: weply.123400000cte92.data.ot

‍

Tredjepartscookies

De cookies, der er anført nedenfor, er indstillet af Weply og er tredjepartscookies.

Det er muligt at deaktivere tredjepartscookies efter anmodning fra Customer Success Teamet.

‍

Navn: weply.analytics

Formål: Bruges til at spore besøgendes interaktioner med chat-widgeten og tildele unikke id'er til at generere statistiske data, der bruges til rapportering.

Leverandør: Weply

Opbevaringstype: Lokalopbevaring

Udløb: 365 dage (indtil den er godkendt af besøgende)

‍

Navn: loglytrackingsession

Formål: Bruges til teknisk ydeevne og fejlsporing.

Leverandør: Weply

Opbevaringstype: LocalStorage

Udløb: session

Ofte stillede spørgsmål

Min hjemmeside bruger Weply Chat, hvordan gør jeg besøgende opmærksomme på Weplys cookies og klassificerer dem (f.eks. markedsføring, analyse, ydeevne osv.)?

På grund af kompleksiteten omkring jurisdiktioner, love/forordninger om beskyttelse af personlige oplysninger, og hvordan du og dit team har til hensigt at bruge Weply, er det bedst, at du søger vejledning hos din egen juridiske rådgiver i denne forbindelse.

Hvordan sikrer jeg mig, at Weply Chat ikke indlæses på mit websted, før en besøgende accepterer cookies?

Der findes løsninger på markedet til at blokere cookies, indtil en besøgende giver sit samtykke. Den bedste løsning til at give samtykke til cookies afhænger af opsætningen af din hjemmeside, og hvilke teknologier der anvendes. Kontakt din webudvikler, dit compliance-team eller den platform, der er udbyderen for dit websted.

Kan tredjepartscookies indstillet af Weply deaktiveres?

Ja, alle tredjepartscookies indstillet af Weply kan deaktiveres efter anmodning. Kontakt venligst Customer Success Teamet.

‍