Customer Case
-
Mobility Motors

Verktyget som förändrade Mobility Motors online-närvaro

Mobility Motors
A blue speech bubble on a black background.
A blue circle with a check mark in the middle.
A black background with a blue moon and the word sleep on it.

Mobility Motors

Utmaning

Mobility Motors stod inför en vanligt förekommande utmaning: de behövde ett bättre sätt att interagera med webbplatsbesökare och omvandla dem till kunder. De valde att vända sig till Weply, en plattform för livechatt, för att skapa en kanal för direktkontakt med besökare på deras webbplats. Resultatet var imponerande.

‍

Mobility Motors Group grundades med visionen att erbjuda ett problemfritt bilägande. De har 10 anläggningar runt om i Sverige och representerar flera bilmärken som Nissan, Mercedes, Hyundai och många fler. Utöver sina nybilsmärken erbjuder de ett av Sveriges största utbud av begagnade bilar.
Mobility Motors

Lösning

Direkt service på webbplatsen

Genom att implementera Weplys live chat-plattform kunde MobilityMotors ge snabb service till webbplatsens besökare. Detta gjorde det möjligt för besökare på deras webbplats att få frågor besvarade i realtid 24/7 och ta itu med eventuella problem webbplatsbesökarna hade. Den snabba svarstiden och personliga supporten från Weply bidrog till att förbättra den övergripande kundupplevelsen.

Ökade leads och konverteringar

Med Weplys kanal för direktkontakt kunde MobilityMotors generera fler leads och öka konverteringen på sin webbplats. Besökarna var mer benägna att engagera sig på webbplatsen och göra ett köp när de hade omedelbar tillgång till MobilityMotors.

Nya insikter

Dessutom har Weply bidragit med att samla in värdefull data om deras kunders preferenser och behov, vilket har hjälpt MobilityMotors att bättre anpassa erbjudanden. Statistiken och de kvalitativa insikterna har hjälpt kundservice- och försäljningsavdelningarna att se vad som fungerar bra och vad som kan förbättras.

‍

Resultat

Mobility Motors är imponerade av de resultat som Weply har levererat. Att få extern hjälp med att hantera en realtidskanal har varit en avgörande förändring för dem, och fördelarna är större än förväntade. Kundupplevelsen har förbättrats tack vare den snabba svarstiden och den personliga supporten.

‍

"Vi har fått en ökning av leads och ökad konvertering för både bilköp och service, vilket har varit fantastiskt för ett väldigt kostnadseffektivt verktyg."
Mobility Motors
,
bilhandlare
No items found.

What Weply provided

A blue start sign with the word start on it.

Easy onboarding

Copy paste script on your website and get started within a few minutes.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

Sales qualified leads

Optimize the sales process by receiving leads directly in your inbox.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

External chat consultants

Get trained chat consultants to handle enquiries on your behalf.
A blue icon of a clock with a date.

Human interactions 24/7

There is a human being on the other end day and night 365 days a year.
A blue square with a white rectangle in the middle.

Customer platform with all data

Get an easy overview of your development, chat dialogues, leads, invoices, etc.
A blue line drawing of a person wearing a headset.

Personal contact person

Your Customer Success Manager helps your business reach new heights.

See more Weply customer stories

Fleasing

Fleasing

"Weply handles leads properly. You ask the right questions – so we get usable information."
See their story →
SEOdr.

SEOdr.

Byrån får en högkvalitativ tjänst för sig själv och sina kunder
See their story →
Solsystem

Solsystem

Solcellsleverantören är nu tillgänglig för kunder 24/7
See their story →
AXS Nordic

AXS Nordic

Överraska kunderna positivt och generera leads dygnet runt
See their story →

Att börja generera fler leads är inte svårare än så här

A blue icon of a gear wheel with a check mark.

1. Konfigurera en chatt på endast 5 minuter

Du kommer att få en kod som infogas på din webbplats. Om du behöver teknisk hjälp finns vi här för att hjälpa dig.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

2. Vi tar hand om kundförfrågningar

Vi hanterar alla förfrågningar i chatten 24/7 alla dagar på året och hjälper dina kunder att hitta den information de behöver.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

3. Vi skickar kvalificerade leads till dig

Vi samlar in information om kundens behov och skickar säljfärdiga leads direkt till din inkorg och CRM-system.
Starta din gratis 7-dagars provperiod