Weply vs. Intercom
Weply en Intercom zijn beide livechat providers die chats ontwikkelen voor bedrijven die worden bemand door echte mensen. Je zou daarom denken dat ze veel aan elkaar deden denken. Dat zijn ze op sommige punten, maar uiteindelijk zijn het twee heel verschillende oplossingen. Weply onderscheidt zich door een compleet chatpakket aan te bieden waarbij uw chat 24 uur per dag bemand is en u gekwalificeerde leads rechtstreeks naar uw inbox krijgt gestuurd.
Persoonlijke bemande chat
Net als Weply maakt Intercom het voor bedrijven mogelijk om via livechat met websitebezoekers te communiceren. Business Messenger van Intercom is voor jou, die je eigen chat wilt bemannen. Je kunt ook een chatbotfunctie toevoegen, die zal proberen de vragen van je klanten te beantwoorden voordat ze worden overgedragen aan een echte medewerker. Als klant van Weply bemannen professionele chatmedewerkers uw livechat, zodat u zelf geen vinger hoeft uit te steken. Onze chatmedewerkers zijn intern bij ons in dienst en worden voortdurend bijgeschoold. Over het algemeen is ons verloop van chatmedewerkers laag, wat betekent dat u kunt verwachten dat het dezelfde chatmedewerkers zijn die uw chat herhaaldelijk zullen afhandelen.
24/7 online
In tegenstelling tot Intercom bent u met Weply gegarandeerd 24/7 en 365 online beschikbaar. Er zal altijd een echt mens klaarstaan om met uw bezoekers op uw site te communiceren. Met Intercom hangt uw beschikbaarheid af van uw eigen middelen voor wat betreft de chat, ofwel uzelf, uw medewerkers, ofwel de betaling voor externe chatmedewerkers. We weten zeker hoe belangrijk de online beschikbaarheid van bedrijven is. Uit onze gegevens blijkt dat +50% van alle chats van klanten buiten de periode van 8.00 tot 16.00 uur plaatsvindt, en meer dan 23% van alle chats vindt plaats in het weekend. Daarom maakt 24/7 beschikbaarheid deel uit van de chatoplossing van Weplys.
Diepgaand inzicht in online dialogen
In tegenstelling tot Intercom bent u met Weply gegarandeerd 24/7 en 365 online beschikbaar. Er staat altijd een echt mens klaar om met uw bezoekers op uw site te communiceren. Met Intercom hangt uw beschikbaarheid af van uw eigen middelen voor wat betreft de chat, ofwel uzelf, uw medewerkers, ofwel de betaling voor externe chatmedewerkers. We weten zeker hoe belangrijk de online beschikbaarheid van bedrijven is. Uit onze gegevens blijkt dat +50% van alle chats van klanten buiten de periode van 8.00 tot 16.00 uur plaatsvindt, en dat meer dan 23% van alle chats in het weekend plaatsvindt. Daarom is 24/7 beschikbaarheid onderdeel van de chatoplossing van Weply.
Breng je chat naar een hoger niveau met leadgeneratie
Het is de droom van elke bedrijfseigenaar om een heleboel vragen van klanten te krijgen via telefoontjes, e-mails of een contactformulier op de website. Het wordt echter een nachtmerrie als de meeste ervan niet relevant zijn. Je eindigt met veel verspilde werkuren. Je kunt dit vermijden met de chatoplossing van Weply. We verzamelen, sorteren en sturen leads door van klanten die voldoen aan uw leadvereisten. U kunt bijvoorbeeld de hoofdvereiste hebben dat klanten een telefoonnummer en e-mailadres opgeven en in een specifiek gebied wonen. Weply is de enige op de markt die dit soort leadgeneratie 24/7 aanbiedt.
Eenvoudige en snelle implementatie
Het instellen van uw Weply Chat duurt slechts 5 minuten - geen ingewikkelde installatieprocedures! Van daaruit wordt je chat 24/7 bemand door echte mensen die gespecialiseerd zijn in online dialogen en het omzetten van websitebezoekers in leads. In tegenstelling tot Intercom heeft Weply geen interne middelen nodig om een goed functionerende chat te hebben. Aangezien de chat wordt bemand door externe chatconsultants, hoeft u geen tijd of middelen te besteden aan het trainen van uw medewerkers in het beantwoorden van chats en het gebruik van het platform.
De chat die Google gaat belonen
Chat-oplossingen hebben invloed op de SEO-beoordelingen van websites. De meeste chatdiensten zullen een negatief effect hebben omdat ze de paginasnelheid van websites vertragen. In tegenstelling tot andere providers zal de snelle en lichte widget van Weply de SEO-score van websites daadwerkelijk verbeteren. De chat van Weply zal de pagina-autoriteit van de site vergroten door de betrokkenheid te vergroten, waardoor de beoordeling in Google zal verbeteren. Dit zal waarde toevoegen aan uw bedrijf omdat het uiteindelijk meer verkeer naar uw site genereert. U kunt daarom de widget van Weply implementeren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over een verslechtering van uw SEO-parameters.
